Зварот тавару

У нашай краме мы імкнемся забяспечыць вас якаснымі раслінамі і уважлівым абслугоўваннем. Мы разумеем, што пры куплі раслін могуць узнікаць розныя сітуацыі, і імкнемся зрабіць працэс максімальна камфортным для вас. Усе нашы расліны праходзяць строгі кантроль якасці перад продажам.

У адпаведнасці з Пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 14.06.2002 г. № 778 «Аб мерах па рэалізацыі закона Рэспублікі Беларусь «Аб абароне правоў спажыўцоў» жывыя кветкі абмену і вяртанню не падлягаюць (названы ў Пераліку нехарчовых тавараў належнай якасці, якія не падлягаюць вяртанню або абмену).

Зварот сродкаў

Пры аплаце банкаўскай плацежнай карткай вяртанне наяўнымі грашовымі сродкамі не дапускаецца. Разлікі са спажыўцом пры звароце выплачанай за тавар грашовай сумы, пры скасаванні дагавора аб выкананні работы (аказанні паслугі) ажыццяўляюцца ў той жа форме, у якой праводзілася аплата тавару, работы (паслугі), калі іншае не прадугледжана пагадненнем бакоў. Парадак вяртання рэгулюецца правіламі плацежных сістэм.

Працэдура вяртання тавару рэгламентуецца Законам Рэспублікі Беларусь ад 9 студзеня 2002 г. N 90-З "Аб абароне правоў спажыўцоў".

• Спажывец мае права адмовіцца ад тавару на працягу 14 (чатырнаццаці) дзён з моманту перадачы яму тавару;
• Спажывец мае права ў аднабаковым парадку адмовіцца ад выканання дагавора аб выкананні работы (аказанні паслугі) пры ўмове аплаты выканаўцу фактычна панесеных ім расходаў, калі іншае не прадугледжана заканадаўствам.
• Патрабаванне спажыўца аб абмене або вяртанні якаснага тавару падлягае задавальненню, калі тавар не быў ва ўжыванні, захаваны яго спажывецкія ўласцівасці і ёсць доказы набыцця яго ў дадзенага прадаўца.
• Пералік нехарчовых тавараў належнай якасці, якія не падлягаюць абмену і вяртанню, зацвярджаецца Урадам Рэспублікі Беларусь.

Для вяртання грашовых сродкаў на банкаўскую плацежную картку неабходна запоўніць "Заяву аб вяртанні грашовых сродкаў" і адправіць яе па электронным адрасе sales@cbg.org.by .

Зварот грашовых сродкаў будзе ажыццёўлены на банкаўскую плацежную картку на працягу 7 (сямі) каляндарных дзён з дня атрымання "Заявы аб вяртанні грашовых сродкаў" Кампаніяй. Сума вяртання будзе раўняцца суме пакупкі.

Для вяртання грашовых сродкаў па аперацыях, праведзеных з памылкамі, неабходна звярнуцца з пісьмовай заявай і дадаткам чэкаў/квітанцый, якія пацвярджаюць памылковае спісанне. Гэтую заяву неабходна накіраваць на электронны адрас sales@cbg.org.by.

Мы цэнім кожнага кліента і імкнемся стварыць даверныя адносіны, забяспечваючы якасць, якое апраўдвае вашыя чаканні. Вашы водгукі дапамагаюць нам паляпшаць наш сэрвіс і асартымент, таму мы будзем рады пачуць вашу думку.